Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Kaley Cosmetics
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site internet exploité par le vendeur, auprès de tout client effectuant un achat via le site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques et accessoires de beauté.
Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister notamment au niveau du packaging ou des couleurs.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont ajoutés lors de la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le produit est toutefois facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude, litige ou non-paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site et peuvent inclure carte bancaire et autres solutions sécurisées.
Les transactions sont entièrement sécurisées.
6. Livraison
6.1 Zones de livraison
Les produits sont livrés en France et à l’international.
6.2 Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 15 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes.
6.3 Frais de douane
Pour les commandes internationales, des taxes ou frais de douane peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client.
6.4 Retards
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par les transporteurs ou des événements exceptionnels.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés.
8. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement si le produit est non utilisé et dans son emballage d’origine.
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation de la commande par le vendeur.
9. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits.
Il appartient au client de vérifier la composition des produits afin d’éviter tout risque d’allergie.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’achat ou à l’utilisation des produits.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.